Coronavirus : de nouvelles mesures pour voyager à travers l'Europe

La Commission européenne a pris des mesures pour assurer la continuité des services de transport de marchandises par voie terrestre, maritime et aérienne. Ces services sont essentiels pour le fonctionnement du marché intérieur et pour une réponse efficace à la crise de santé publique actuelle. 



Le 13 mai, la Commission européenne a présenté des lignes directrices et des recommandations pour aider les États membres à supprimer progressivement les restrictions de voyage, avec tous les moyens de sécurité et de précaution nécessaires. Voici quelques changements influents dans le secteur des voyages :

Rétablissement de la liberté de circulation et suppression des contrôles aux frontières intérieures

Si une levée généralisée des restrictions n'est pas justifiée par la situation sanitaire, la Commission propose une approche graduelle et coordonnée commençant par la levée des restrictions entre les zones ou les États membres présentant des situations suffisamment similaires. Cette approche doit également être souple, et prévoir la possibilité de réintroduire certaines mesures si la situation épidémiologique l'exige. Les États membres devraient agir sur la base des critères suivants : situation épidémiologique, capacité à appliquer des mesures de confinement tout au long du trajet et considérations économiques et sociales.

Réintroduction des services de transport dans l'ensemble de l'UE

Les lignes directrices représentent les principes généraux pour le rétablissement sûr et progressif du transport de passagers par air, rail, route et voie navigable. Elles contiennent également des recommandations pratiques pour limiter, par exemple, les contacts entre les passagers et les travailleurs du secteur des transports et les passagers eux-mêmes, et pour l'utilisation d'équipements de protection individuelle pendant le voyage. Des recommandations spécifiques sont fournies pour chaque mode de transport.

Retour sûr des services touristiques

La Commission a défini un cadre commun fournissant des critères pour le rétablissement sûr et progressif des activités touristiques et l'élaboration de protocoles sanitaires pour les hôtels et autres formes d'hébergement afin de protéger la santé des clients et des employés. Ces critères comprennent des preuves épidémiologiques, une capacité suffisante du système de santé pour la population locale et les touristes, une surveillance et un suivi solides, une capacité de test et la recherche des contacts.

Assurer l'interopérabilité transfrontalière des applications de suivi

Le 13 mai, les États membres de l'UE, soutenus par la Commission, ont convenu d'un protocole visant à assurer l'interopérabilité transfrontalière des applications volontaires de recherche des contacts afin que les citoyens puissent être avertis d'une éventuelle infection par un coronavirus lorsqu'ils voyagent dans l'UE.

Rendre les bons d'achat plus attrayants pour les clients

En vertu des règles de l'UE, les voyageurs ont le droit de choisir entre des bons ou des remboursements en espèces pour les billets de transport annulés (avion, train, bus et ferry) ou les voyages à forfait. Tout en réaffirmant ce droit, la recommandation de la Commission vise à garantir que les bons d'échange deviennent une alternative valable et plus attrayante au remboursement des voyages annulés dans le contexte de la pandémie actuelle, qui a également mis à rude épreuve les voyagistes.